בתור שדרן רדיו עם עשרים שנות ניסיון הייתי מצפה מעצמי לקבל בשלווה יחסית את הסיפורים המחרידים שאני שומע מדי יום. הרי כבר ראיתי הכל ושמעתי הכל, ובנינו, חלק בתוכי כבר התייאש מלנסות לשנות דברים במדינה שלנו – מדינה שבה כל שני וחמישי מתרחשות תאונות עבודה והנפגעים מוצאים עצמם בלי טיפת תמיכה מהמעבידים, שלא לדבר על פיצויים. חלקם מגיעים למצב שלא יכולים אפילו לממן לעצמם אביזרי שיקום מתאימים. איך אני יכול להסביר את העובדה שאני עדיין מתעצבן בכל פעם שאני שומע על מקרה כזה ולא רק נאנח ומצקצק בלשוני כמו רבים מעמיתי בתקשורת? באמת שאני לא יכול להסביר. אבל מה שאני כן יודע הוא שלא אשקוט עד שהמצב פה ישתפר, וכל אדם שנעשה לו עוול יקבל את המגיע לו, בין אם יהיו אלו נפגעי תאונות עבודה, נפגעי תאונות דרכים או נפגעי לא יודע מה!
פיצויים לנפגעי תאונות דרכים – מה כל כך מסובך?
באחד הימים יכולתי להשבע שמישהו רוצה לעצבן אותי בכוונה. בהתחלה ראיינתי איזה דוקטור שמסתבר שהוגשו נגדו כבר שלוש תביעות רשלנות רפואית ומשום מה עדיין נתנו לו לנהל מחלקה בבית חולים. ניתקתי את הטלפון לדוקטור בפנים בשידור. כאילו לא הייתי עצבני מספיק, עלה לשידור בחור צעיר שסיפר לי ולמאזינים מקרה שקרה לו. לפני כשנה הוא נסע ברכבו, כאשר רכב אחר נסע בפראות והתנגש בו. הרכב הפוגע נמלט מהמקום במהירות ובנס המאזין שדיבר איתי לא נהרג – אך הוא ספג פגיעה לא קלה בגב והרגליים. את השנה הבאה העביר בבתי חולים, בטיפולים ושיקומים. מן הסתם לעבוד לא יכל. ומה הדבר שהכי עצבן אותי? בגלל שלא היה את מספר הרכב הפוגע, ובגלל סחבת בירוקרטית נפשעת, חברת הביטוח עדיין לא שילמה למאזין פיצויים! אתם בוודאי שואלים עכשיו איך יכול להיות שהבן אדם עוד לא קיבל פיצויים לנפגעי תאונת דרכים כמגיע לו על פי עשרות חוקים. אני בעצמי לא יודע איך – אני רק יודע שזה ממש עצבן אותי.
פיצויים לנפגעי תאונות דרכים עכשיו
כבר שכחתי לגמרי מאותו דוקטור שהוגשו נגדו תביעות רשלנות רפואית. הרמתי מיד טלפון, בשידור, לחברת הביטוח.
"את בשידור!" צעקתי על הפקידה שענתה לטלפון, "תני לי מייד לדבר עם האדם שאחראי על פיצויים לנפגעי תאונת דרכים!".
הפקידה גמגמה והעבירה אותי מייד לאחראי. שאלתי אותו מה פשר הסחבת הזאת, ולמה אדם שלא יכול לעבוד כבר שנה לא מקבל את המגיע לו על פי חוק. האחראי אמר ביובש שמדובר בתהליך בירוקרטי, ושיש צורך בחוות דעת של מומחים וכולי. התעצבנתי, קראתי לו מושחת וניתקתי לו בפרצוף. כבר עמדתי להתנצל בשידור בפני הבחור הצעיר שדיבר איתי קודם, אך אז העביר לי המפיק שיחת טלפון נוספת, שדווקא הרגיעה אותי…
בקו השני היה עורך דין שמתמחה בתאונות דרכים וקבלת פיצויים. הוא סרב למסור את שמו, מאחר ולטענתו התקשר כדי לעזור לבחור הצעיר ולא לעשות לעצמו פרסומת. הוא רק אמר שלדעתו עורך דין המתמחה בתאונות דרכים יכול לזרז את התהליך של קבלת הפיצויים עשרות מונים. הוא אמר שאדם פרטי אשר מנסה לקבל פיצויים פשוט טובע בסבך הבירוקרטי והחוקי שקשור לתאונות דרכים ופיצויים. לעומת זאת, עורך דין מקצועי שמבין בתחום פשוט יודע לשחק במשחק המשפטי בו משחקות חברות הביטוח, וכך מסוגל להביא סכום גדול יותר של פיצויים מאשר אדם ללא עורך דין, ובהרבה פחות זמן…
ואיך הסתיימה הפרשה? חודשיים לאחר מכן התקשר הבחור הצעיר שוב פעם לתוכנית. הוא אמר שאכן שכר את שירותיו של עורך דין שמתמחה בתאונות דרכים. לא עבר זמן רב, והוא קיבל את הפיצויים המגיעים לו, בתוספת פיצוי על הסחבת המיותרת.
מהשיחה הזו דווקא לא התעצבנתי. אפילו חייכתי.